O burnout, classificado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como resultado de "estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso", transcende a esfera do bem-estar corporativo para se tornar um grave risco de segurança ocupacional. Essa condição, muitas vezes relegada a programas de RH e iniciativas de bem-estar, tem implicações devastadoras, tanto para a saúde humana quanto para o desempenho comercial das empresas. Ignorar o burnout como um perigo de segurança no local de trabalho, como fazem muitas lideranças, é uma negligência com consequências potencialmente fatais.

Burnout como risco à saúde e segurança

As estatísticas pintam um quadro alarmante. Estudos da OMS e da Organização Internacional do Trabalho (OIT) indicam que longas jornadas de trabalho, um dos gatilhos primários do burnout, foram responsáveis por cerca de 750.000 mortes por AVC e doenças cardíacas em 2016. Nos Estados Unidos, estima-se que o estresse no trabalho mate 120.000 pessoas anualmente. Esses números superam em muito as fatalidades causadas por acidentes de trabalho tradicionais, evidenciando a urgência de tratar o burnout com a mesma seriedade com que se tratam riscos físicos.

O custo financeiro e a falha da gestão

Além do impacto humano irreparável, o burnout impõe um fardo financeiro considerável às empresas. Estima-se que o custo para uma organização de 1.000 funcionários possa chegar a US$ 5 milhões por ano. Essa perda de produtividade e engajamento deveria desencadear reuniões de emergência nos conselhos, questionando as práticas de gestão que perpetuam um ambiente propício ao esgotamento. A pergunta central deveria ser: como as empresas estão projetando semanas de trabalho focadas em resultados, em vez de em tarefas administrativas excessivas, como reuniões intermináveis e um volume avassalador de e-mails e mensagens?

A responsabilidade da liderança e do conselho

Frequentemente, a cultura organizacional, que é a raiz do burnout, é delegada ao departamento de Recursos Humanos. No entanto, o RH, por sua natureza e recursos limitados, não possui a autoridade nem o treinamento para moldar uma cultura saudável e gerenciar riscos psicossociais. A verdadeira responsabilidade recai sobre o conselho, que deve questionar as práticas de gestão, e sobre o CEO, que é o principal responsável pelo desempenho e pela cultura da empresa. Os líderes moldam a cultura através das expectativas que estabelecem, das práticas que toleram e das consequências que aplicam ou deixam de aplicar diante de desvios.

Mudanças regulatórias e o caminho a seguir

Felizmente, há um reconhecimento crescente da gravidade do burnout por parte de reguladores e órgãos normativos. A ISO 45003, lançada em 2021, estabeleceu o primeiro padrão internacional para a gestão da saúde e segurança psicológica no trabalho. Nos EUA, o Surgeon General destacou a proteção contra danos e a segurança psicológica como pilares essenciais para a saúde mental no trabalho. Na Austrália, os empregadores agora são obrigados a identificar e gerenciar riscos psicossociais da mesma forma que os físicos, com casos de condenação por falha na gestão desse risco já ocorrendo. O burnout é, literalmente, um risco existencial que exige uma mudança de paradigma na gestão corporativa, passando de uma abordagem reativa de bem-estar para uma gestão proativa de segurança e saúde.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Fast Company