A CI&T deu um passo significativo em sua jornada de inteligência artificial ao ser elevada à categoria Preferred no Claude Partner Network Services Track, programa da Anthropic voltado a empresas que desenvolvem e implementam soluções com os modelos de IA da Big Tech. Essa ascensão não apenas valida a expertise da companhia brasileira em IA, mas também expande as fronteiras de sua colaboração com a Anthropic, prometendo novas frentes de atuação na aplicação de IA generativa em diversos setores da economia global.

Com um portfólio que já ultrapassa a marca de 50 grandes projetos utilizando tecnologias da Anthropic, a CI&T tem demonstrado sua capacidade de transpor a teoria para a prática, integrando modelos Claude em aplicações de negócio que vão desde a transformação da engenharia de software até a otimização do atendimento ao cliente e aprimoramento da experiência do usuário. Iniciativas notáveis incluem o trabalho com clientes como Alelo, YDUQS, Ânima, Stretto e Vanguard, onde a IA generativa tem sido aplicada para resolver desafios complexos e gerar valor tangível.

Um exemplo emblemático dessa atuação é o projeto com a Alelo, onde a CI&T concebeu e implementou um assistente de IA generativa que substituiu interfaces de menu numérico por interações em linguagem natural. A solução, que utiliza o modelo Claude Haiku 4.5 no ambiente Amazon Bedrock, alcançou resultados expressivos em seu primeiro mês de produção, registrando uma média de 17,5 mil acessos diários e obtendo 74% de avaliações positivas dos usuários. Similarmente, na YDUQS, a implementação de um copiloto para agentes de atendimento, também baseado no Claude 3 Haiku via Amazon Bedrock, resultou na redução de 15% no tempo médio de atendimento e obteve 92% de feedback positivo, levando à expansão do escopo original do projeto.

Aprofundando a Parceria com a Anthropic

A ascensão da CI&T ao nível Preferred no programa de parceiros da Anthropic sinaliza um amadurecimento da relação entre as duas empresas. Este novo status não é apenas um reconhecimento da vasta experiência acumulada pela CI&T em mais de 50 projetos com os modelos Claude, mas também um catalisador para futuras colaborações. A categoria Preferred oferece à CI&T acesso a benefícios como suporte de co-sell, indicações de negócios e créditos adicionais para experimentação e desenvolvimento, elementos cruciais para impulsionar a inovação e a escala de soluções de IA.

Implementação como Diferencial Competitivo

O diferencial da CI&T reside em sua abordagem pragmática, que transcende o mero teste de modelos de IA. A empresa foca na incorporação profunda dessas tecnologias nas operações e nos modelos de negócio de seus clientes, transformando conceitos em aplicações robustas e escaláveis. Projetos com empresas como Stretto e Vanguard exemplificam essa estratégia, onde a IA é integrada aos sistemas corporativos para otimizar processos e gerar resultados mensuráveis. A visão da CI&T converge com a da Anthropic em um ponto crucial: a diferenciação entre simplesmente testar IA e construir sistemas que são usados consistentemente, o que exige integração, avaliação e adaptação contínuas de processos.

Da Adoção Interna à Liderança de Mercado

A própria CI&T serviu como um laboratório para essa parceria, atuando como "cliente zero" na adoção e implementação das tecnologias da Anthropic em seu próprio ambiente. Essa experiência interna, aliada à aplicação prática em dezenas de projetos com clientes, confere à CI&T uma perspectiva única sobre os desafios e as melhores práticas na adoção, integração e escalonamento de soluções de IA. Esse aprendizado bilateral permite que a empresa ofereça aos seus clientes não apenas conhecimento tecnológico, mas também insights valiosos sobre a jornada de transformação digital impulsionada pela IA.

O Futuro da IA Generativa em Negócios

A consolidação dessa parceria e a ascensão da CI&T a um patamar superior de colaboração com a Anthropic apontam para um futuro onde a IA generativa se tornará cada vez mais intrínseca às operações de negócios. A capacidade de implementar e escalar essas tecnologias de forma eficaz será um diferencial competitivo. A CI&T, com sua experiência comprovada e o suporte aprofundado da Anthropic, está bem posicionada para liderar essa transformação, ajudando empresas a extrair o máximo valor de modelos como Claude e a navegar os desafios da adoção em larga escala.

A evolução da CI&T no ecossistema da Anthropic reflete uma tendência maior de especialização e aprofundamento na entrega de valor com IA. O foco em "AI deployment" — ir além da adoção de modelos para criar condições de produção, integração e transformação de experimentação em resultados de negócio — é o que diferencia os provedores de serviços de ponta. A trajetória da CI&T demonstra como uma estratégia focada e uma parceria sólida podem acelerar a adoção e o impacto da IA generativa no mundo corporativo.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · TIInside