A Clicksign anunciou a contratação de Daniel Pagano como seu novo Chief Revenue Officer (CRO). O executivo, com passagens pela Livelo como COO e CMO, além de posições de liderança na IBM e Natura, terá a missão de liderar a estratégia de receitas da companhia.

A chegada de um executivo com um perfil tão sênior e diversificado não é uma mera troca de cadeiras no C-level. O movimento sinaliza uma ambição clara da Clicksign: evoluir de uma ferramenta focada em assinaturas eletrônicas para se tornar uma plataforma de infraestrutura para todo o ciclo de vida de um contrato.

A estratégia por trás do executivo

O currículo de Pagano, que inclui consultorias como Kearney e Booz Allen, foge do perfil tradicional de um líder de vendas de software como serviço (SaaS). Sua experiência em marketing, produto, dados e operações na Livelo sugere que a Clicksign busca um líder capaz de integrar diferentes frentes para construir um motor de crescimento mais complexo e sofisticado.

A própria empresa afirma que está ampliando seu portfólio para além da assinatura, com soluções de coleta de dados, automação e inteligência artificial. A prioridade de Pagano, segundo ele próprio, será "aproximar ainda mais estratégia comercial, dados e experiência do cliente". A leitura é que a Clicksign quer transformar inovação de produto em valor recorrente e mais difícil de ser copiado pela concorrência.

O desafio do segundo ato

O mercado de assinaturas eletrônicas, embora continue a crescer, caminha para a comoditização. Para empresas que estabeleceram uma posição forte, como a Clicksign no Brasil, o próximo passo de crescimento exige a criação de um "segundo ato" — um novo conjunto de produtos e serviços que aumente o valor para o cliente e, consequentemente, o ticket médio.

A aposta da Clicksign é que essa expansão para uma plataforma de gestão de contratos é o caminho. O desafio de Pagano será não apenas vender essa nova visão, mas garantir que a execução e a entrega de valor estejam à altura da promessa. Trata-se de uma transição de uma venda de produto para uma venda de solução, um desafio organizacional e comercial significativo.

A chegada do executivo é um forte indicativo de que a Clicksign está se preparando para essa nova fase de competição, onde a disputa não é apenas sobre a funcionalidade da assinatura, mas sobre a inteligência e a automação que a cercam.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · TIInside