A hegemonia dos buscadores tradicionais no Brasil enfrenta novos contornos com a ascensão acelerada da inteligência artificial generativa. Segundo dados da mais recente edição do estudo “Super Panorama”, realizado pelo Mobile Time em parceria com a Opinion Box, a rotina de pesquisa dos brasileiros está em fase de transição, com 25% dos usuários de smartphones já utilizando chatbots e motores de busca como o Google e o Bing na mesma medida para sanar dúvidas.

Embora quase 40% da população ainda dependa exclusivamente de buscadores convencionais, a adoção de assistentes de IA atingiu a marca de 75% entre os entrevistados nos últimos 12 meses. O cenário indica que ferramentas como ChatGPT, Gemini e Meta AI deixaram de ser curiosidades tecnológicas para se tornarem alternativas funcionais na jornada de busca de informações, consolidando-se como parte integrante do ecossistema digital nacional.

A mudança no comportamento de busca

A transição para a busca via IA não ocorre de forma disruptiva, mas sim incremental. A confiança dos usuários nessas plataformas, que alcançou uma média de 7,4 em uma escala de 0 a 10, sugere que a percepção de utilidade supera, em muitos casos, a necessidade de validação por múltiplos links de resultados tradicionais. Mais de 70% dos usuários afirmam que estariam dispostos a delegar tarefas de busca de informações às IAs, um movimento que coloca em xeque a centralidade dos buscadores baseados em indexação de páginas.

O uso, contudo, ainda é marcado pela irregularidade. Apenas 18,7% dos brasileiros utilizam assistentes de IA diariamente, o que demonstra que a ferramenta ainda é acionada para demandas específicas e não necessariamente para a navegação cotidiana. O celular atua como o principal vetor dessa mudança, sendo citado por 70% dos usuários como a porta de entrada para a tecnologia, o que reforça a importância da otimização mobile para os modelos de linguagem.

O domínio do ecossistema Meta

O levantamento também lança luz sobre a estrutura da tela inicial do brasileiro, onde o WhatsApp e o Instagram exercem um domínio quase absoluto. Esse comportamento não é trivial, visto que a Meta tem integrado recursos de IA diretamente em seus aplicativos, como a Meta AI no WhatsApp e no Instagram. A onipresença desses apps na rotina — com o WhatsApp sendo o aplicativo aberto mais vezes ao dia por metade dos entrevistados — cria um ambiente onde a IA pode ser introduzida com fricção mínima.

A consolidação do WhatsApp como ferramenta de negócios, utilizada por 80% dos usuários para interações comerciais e 57% para compras, sugere que a próxima fronteira da IA no Brasil será a transacional. Quando a IA se torna o meio para realizar uma compra ou tirar uma dúvida sobre um produto dentro de um ambiente já familiar, a barreira de entrada para a tecnologia diminui drasticamente, beneficiando players que conseguem se integrar a esse ecossistema.

Tensões no mercado de buscadores

A disputa entre o Google e os novos assistentes de IA não é apenas uma questão de interface, mas de modelo de negócio. Se o buscador tradicional vive da publicidade baseada em cliques e tráfego orgânico, a IA busca a entrega de uma resposta consolidada, o que pode reduzir o fluxo de cliques para sites de terceiros. Para o mercado brasileiro, que é altamente dependente de tráfego orgânico para o varejo e serviços, essa mudança de paradigma traz incertezas sobre a sustentabilidade do modelo atual.

Além disso, o crescimento do TikTok, que passou de 40% para 54% de penetração em dois anos, indica que a busca por informação também se desloca para plataformas de vídeo. A concorrência não é apenas entre IA e Google, mas entre diferentes formas de consumo de conteúdo, onde a rapidez e a síntese visual ganham preferência sobre a leitura de textos longos em páginas web tradicionais.

Perspectivas e incertezas

O que permanece em aberto é a sustentabilidade econômica do acesso gratuito a essas IAs. À medida que o custo dos tokens e do processamento aumenta, a viabilidade de manter assistentes potentes disponíveis para a massa dependerá da capacidade das empresas de monetizar essas interações. O mercado brasileiro, sensível a custos, observará de perto se a conveniência da IA será mantida sem a imposição de barreiras financeiras restritivas.

Outro ponto de atenção é a precisão das informações. Com a confiança do usuário em patamares elevados, o desafio das empresas de IA será manter a qualidade das respostas à medida que o volume de consultas cresce exponencialmente. O equilíbrio entre a facilidade de uso e a responsabilidade algorítmica definirá quem liderará a próxima fase da navegação digital no Brasil.

O cenário atual aponta para um futuro onde a busca será híbrida, mesclando a autoridade dos buscadores tradicionais com a síntese direta das IAs, moldada pela conveniência dos aplicativos de mensagens.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Canaltech