A Super.com, startup fundada em Toronto, acaba de captar US$ 65 milhões em uma rodada Série D liderada pela TPG, atingindo uma avaliação de mercado de US$ 1,2 bilhão. O aporte ocorre em um momento de solidez financeira para a companhia, que reportou ultrapassar US$ 200 milhões em receita líquida, com crescimento anual superior a 50% e entrada na zona de lucratividade.

O modelo de negócio da empresa funciona como um ecossistema de serviços financeiros e descontos, cobrando uma assinatura mensal de US$ 15. O pacote oferece benefícios como redução de preços em hotéis, cashback em compras do dia a dia, adiantamentos de valores e ferramentas de construção de crédito, mirando um público que tradicionalmente é excluído dos programas de fidelidade de alta renda.

O nascimento a partir do SnapTravel

A trajetória da Super.com começou em 2016 sob o nome SnapTravel, operando inicialmente como um bot de reservas de hotéis. A sobrevivência da empresa durante a pandemia de COVID-19 foi um divisor de águas estratégico para o fundador Hussein Fazal. Ao analisar os dados de reservas de hotéis de categoria econômica, ele identificou que um desconto de US$ 10 era o fator decisivo para que seus usuários conseguissem realizar viagens, revelando uma base de clientes com orçamento restrito e alta dependência de cartões de débito.

Essa percepção moldou a cultura da empresa. Em 2022, Fazal levou 200 funcionários a uma agência de empréstimos em Las Vegas para que vivenciassem a realidade financeira de seus clientes, reforçando o foco da startup na experiência de consumidores que vivem de salário em salário. A empresa hoje conta com cerca de 300 colaboradores e busca consolidar sua marca como um serviço essencial para a classe trabalhadora americana.

Invertendo a lógica das recompensas

A tese central da Super.com é a inversão do modelo tradicional de cartões de crédito premium. Enquanto produtos como o Amex Platinum são desenhados para consumidores de alta renda, os usuários de menor poder aquisitivo acabam subsidiando essas recompensas sem ter acesso aos benefícios. A startup propõe que, ao tornar a economia algo simples e sem atrito, é possível capturar um mercado de 100 a 150 milhões de americanos com renda familiar abaixo de US$ 100 mil anuais.

Para escalar, a empresa trouxe nomes de peso. Harley Finkelstein, presidente da Shopify, entrou como observador do conselho, além de investir capital próprio. A liderança de produto agora conta com Ryan Fujiu, ex-executivo da Uber e da Bird, enquanto o setor jurídico é comandado por Michele Lee, ex-Pinterest. A estratégia de marketing também se tornou agressiva, com a empresa se tornando parceira oficial da NASCAR para alcançar milhões de fãs que se alinham ao perfil de público-alvo da plataforma.

Desafios em um mercado em expansão

O mercado de aplicativos de finanças pessoais tem projeções de crescimento ambiciosas, podendo atingir US$ 173,6 bilhões até 2035. Contudo, a concorrência é acirrada, com players como Rakuten, Capital One Shopping e o banco digital Chime disputando a mesma parcela do orçamento dos consumidores. A Super.com precisa provar que seu modelo de assinatura consegue reter usuários em um cenário onde a fidelidade é volátil e os custos de aquisição de clientes podem subir rapidamente.

A visão de Fazal é clara: transformar a Super.com em um pilar da vida financeira do consumidor médio, ao lado da Amazon Prime e do Costco. O sucesso da empresa dependerá de sua capacidade de manter a proposta de valor clara enquanto expande suas ferramentas financeiras. O desafio será equilibrar a oferta de benefícios com a sustentabilidade da margem operacional em um segmento de mercado historicamente sensível a preços e condições econômicas adversas.

O futuro da companhia dependerá de sua execução operacional e da capacidade de se manter relevante em um ecossistema digital saturado. A expansão para novos serviços financeiros e a fidelização da base atual de quase um milhão de membros serão os principais indicadores a serem observados nos próximos trimestres pelo mercado e por seus novos investidores.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Fortune