A firma de tecnologia espanhola Quadrant Travel Technology acaba de lançar uma plataforma que promete atacar um dos problemas crônicos das agências de viagem: a ineficiência operacional. Batizada de 'Quadrant Travel Cloud', a solução B2B foi desenvolvida integralmente com inteligência artificial para otimizar a gestão e as vendas do setor, segundo um comunicado da companhia reportado pela Forbes España.
A tese da Quadrant é que o diferencial não está em aplicar uma camada de IA sobre sistemas legados, mas em construir toda a arquitetura e o código com a tecnologia desde o início. A abordagem, segundo a empresa, acelera drasticamente o desenvolvimento de produto e, mais importante, reduz o tempo de integração de novos fornecedores — como redes de hotéis ou companhias aéreas — de meses para poucos dias.
Arquitetura como diferencial
O resultado prático dessa arquitetura, de acordo com dados internos fornecidos pela Quadrant, é um salto de performance para as agências que adotam a ferramenta. A companhia alega um incremento médio de 30% nas vendas, uma triplicação na taxa de conversão e uma elevação da margem de lucro de 12% para 17% — um ganho de mais de 40% na rentabilidade. O principal vetor para esses números parece ser a automação.
A plataforma automatiza processos como cotação e emissão de orçamentos, reduzindo a carga de trabalho administrativo em até 80%. Para um setor conhecido pelas margens apertadas e pela intensidade de trabalho manual, a promessa é de liberar os agentes para se concentrarem em tarefas de maior valor, como a personalização de roteiros complexos, algo que o CEO Fernando Ramiro destaca como um dos focos do software.
Um SaaS, não um intermediário
Talvez o ponto mais estratégico do modelo da Quadrant seja sua posição na cadeia de valor. A empresa afirma que não atua como um intermediário, não aplica sobretaxas e preserva as condições comerciais que as agências já têm com seus fornecedores diretos. Em essência, a Quadrant Travel Cloud funciona como uma camada de software (SaaS), e não como mais um player disputando uma fatia da transação.
Este posicionamento é crucial. Em vez de se tornar mais um intermediário num setor já saturado por eles — de GDSs a OTAs e agregadores —, a Quadrant se oferece como uma ferramenta de produtividade. A proposta de valor é clara: pague por nosso software e nós o ajudaremos a vender mais e com maior margem, usando os acordos que você já possui. É um modelo que busca alinhar interesses, em vez de competir por eles.
O desafio, agora, será provar que os impressionantes números de performance se sustentam em escala e convencer um setor tradicionalmente lento na adoção de tecnologia a trocar seus sistemas. A aposta da Quadrant é que a promessa de eficiência e maior rentabilidade será um argumento forte o suficiente.
Com reportagem de Brazil Valley
Source · Forbes España
