Becky DeGrossa, 66 anos, trilhou um caminho incomum: saiu de uma carreira de 20 anos na IBM para se tornar terapeuta e, finalmente, fundadora da CounselingWise, uma agência de marketing digital especializada em profissionais de saúde mental que hoje fatura mais de US$ 10 milhões por ano — cerca de R$ 57 milhões na cotação atual. A jornada de DeGrossa ilustra como habilidades técnicas e inteligência emocional podem convergir para criar um negócio escalável e lucrativo.
Após deixar a IBM em 2003, onde atuava como consultora e managing principal, DeGrossa buscou um novo propósito. A gestão e o acompanhamento de pessoas, partes significativas de seu trabalho anterior, a levaram a considerar a psicologia. Com mestrado em psicologia concluído em 2006, ela iniciou a prática terapêutica. Paralelamente, percebeu uma lacuna no mercado: terapeutas precisavam de ajuda para divulgar seus serviços online. Assim nasceu a CounselingWise, inicialmente como um projeto paralelo, focada em ensinar outros terapeutas sobre marketing digital — como otimizar perfis no Google e promover seus websites. A expertise em gestão e a experiência pessoal com terapia foram catalisadores para identificar essa necessidade de mercado.
Do projeto paralelo ao negócio principal
A transição de terapeuta para empreendedora ocorreu quando DeGrossa percebeu que a demanda por seus serviços de marketing superava sua capacidade de atender pacientes. Fechando sua prática terapêutica após quatro anos, ela dedicou-se integralmente à CounselingWise, integrando seu background técnico, de marketing e de psicologia. A empresa se especializou em ajudar terapeutas a serem encontrados por clientes, oferecendo serviços como criação de websites, otimização de SEO e gestão de Google Ads.
O negócio atingiu o patamar de sete dígitos em dólares — mais de US$ 1 milhão em receita anual — em 2022, e chegou a US$ 10 milhões em junho de 2026, com lucros anuais de cerca de US$ 1,5 milhão. A maior parte da receita, 99%, vem de serviços "done-for-you", como produção de conteúdo, desenvolvimento de sites e otimização de perfis no Google.
A fórmula do sucesso: doação e sistema
Um dos pilares do crescimento da CounselingWise foi a estratégia de atender quem não quer — ou não consegue — fazer sozinho. DeGrossa, ao aprender SEO e copywriting para seu próprio site e, em seguida, ensinar colegas terapeutas, identificou que muitos profissionais, embora qualificados em suas áreas, careciam de habilidades técnicas ou de escrita para o marketing digital. Essa percepção a levou a oferecer os serviços diretamente.
A segunda estratégia fundamental foi a sistematização do aprendizado. DeGrossa testava novas técnicas de marketing digital — como otimizações de SEO e o uso de schema em páginas web após vazamentos de documentação do Google — e, uma vez comprovada a eficácia, transformava o processo em algo escalável, delegando a execução à sua equipe. Essa abordagem de "aprender, testar, sistematizar e escalar" permitiu à empresa adaptar-se rapidamente às mudanças nos algoritmos de busca e às tendências de IA, mantendo-se relevante no mercado.
Cultura de cuidado e escalabilidade
DeGrossa também enfatiza a importância da cultura organizacional. Com uma equipe que varia entre 40 e 50 contratados, ela prioriza a contratação de profissionais com fortes habilidades interpessoais, especialmente para cargos como gerentes de projeto. O objetivo é garantir que a equipe possa interagir com clientes — frequentemente sensíveis a interações humanas — de forma empática e tranquilizadora.
Essa abordagem se traduz no que DeGrossa chama de "três pernas do banquinho": estratégia técnica, sistematização e cuidado genuíno com o cliente. Para ela, a empatia desenvolvida durante os anos de prática terapêutica tornou-se um diferencial competitivo tanto na gestão da equipe quanto na entrega dos serviços.
O que vem pela frente
O sucesso da CounselingWise levanta questões sobre a replicabilidade desse modelo em outros nichos de mercado. A capacidade de DeGrossa em transitar entre mundos tão distintos — tecnologia corporativa, terapia e empreendedorismo — demonstra uma adaptabilidade notável. O desafio agora é manter a cultura de cuidado à medida que a empresa escala e navega um cenário de IA cada vez mais presente no marketing digital.
A trajetória de Becky DeGrossa, de executiva de tecnologia a empreendedora de sucesso no setor de serviços, é um testemunho de que experiências diversas podem convergir para criar valor único e sustentável — e de que reinvenção profissional, quando bem executada, pode ser mais lucrativa do que a carreira original.
Com reportagem de Brazil Valley
Source · Business Insider
