Em setembro de 2023, a Maite.ai surgiu com um slogan ousado: "Adeus, advogados. Olá, Maite". Três anos depois, Alejandro Castellano Sans, cofundador e Country Manager da empresa, reorientou a mensagem: a inteligência artificial (IA) não substituirá os advogados, mas sim alterará fundamentalmente a maneira como eles trabalham. "Esta tecnologia veio para ficar porque automatiza tarefas manuais e amplia as capacidades do advogado", afirma Castellano.
A experiência inicial ensinou aos fundadores da Maite.ai, David García, Álex Rodríguez e Alejandro Castellano, uma lição valiosa: a tecnologia, mesmo em 2023, não estava pronta para substituir o advogado, e essa realidade persiste. "O que ela pode fazer é ajudar o profissional a trabalhar melhor", explica Castellano. Desde então, a Maite.ai tem se posicionado como uma ferramenta essencial no dia a dia dos advogados. Atualmente, a empresa se diferencia de outras IAs jurídicas por sua abordagem proativa, atuando como um agente que antecipa as necessidades do profissional, aumenta sua produtividade e garante a segurança jurídica em suas ações. "Nossos clientes relatam que se sentem mais capazes e seguros com a Maite.ai", comenta Castellano.
O Mecanismo da Confiança Jurídica
A Maite.ai se distingue por oferecer respostas fundamentadas e verificáveis, com links diretos para cada documento citado. Isso permite que os advogados validem todas as informações. Em vez de buscar na internet, a plataforma utiliza fontes oficiais rigorosamente atualizadas, como legislação do Boletim Oficial do Estado (BOE), jurisprudência do Centro de Documentação Judicial (CENDOJ) e critérios de órgãos reguladores como a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) e a Comissão Nacional do Mercado de Valores (CNMV). Para conquistar a confiança de um setor tradicionalmente conservador, a Maite.ai passou por um teste notarial para o acesso à carreira judicial, obtendo uma pontuação expressiva de 99 de 100, muito acima da nota de corte de 72. Essa credibilidade se reflete no crescimento da base de clientes, com 40% a 50% chegando por indicação de outros advogados.
Transformação Tecnológica no Setor Jurídico
A plataforma atende a uma gama diversificada de clientes, incluindo escritórios de advocacia, departamentos jurídicos de empresas, hospitais, prefeituras, governos regionais e ministérios. Todas essas organizações lidam com informações legais de alta sensibilidade. Por isso, a Maite.ai garante a segurança dos dados em servidores europeus, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD) e o Esquema Nacional de Segurança (ENS), além de outros padrões de cibersegurança. Atualmente, a Maite.ai conta com mais de 3.200 clientes e 140.000 usuários. Seus pontos fortes incluem a facilidade de uso, uma interface conversacional intuitiva e a robustez jurídica, sustentada por uma base de milhões de textos legais que os clientes podem personalizar com seu próprio conhecimento. Um diferencial adicional é o suporte telefônico humano, oferecido desde a Espanha, e programas de treinamento para otimizar o uso da ferramenta. "O profissional jurídico está passando por uma transformação tecnológica, e nós o acompanhamos de perto", destaca Castellano.
Implicações para o Futuro da Advocacia
Ao contrário de outras ferramentas que impõem limites de uso ou cobram adicionais por tokens excedidos, a Maite.ai permite que os advogados a utilizem livremente, sem bloqueios ou custos extras. Castellano aborda de forma categórica o debate sobre a substituição de profissionais por IA. Ele reconhece que, tecnologicamente, "não é possível" que a IA substitua o advogado em sua totalidade, pois a profissão envolve muito mais do que a simples redação de contratos. "A tranquilidade e a segurança que um advogado oferece não podem ser replicadas por uma IA. O que a IA fará é liberar tempo para que o profissional se dedique à parte mais humana de seu trabalho: o relacionamento com o cliente", explica.
Perguntas em Aberto e o Horizonte da IA no Direito
Com a IA assumindo a responsabilidade pela busca de documentação e redação de peças processuais, o valor do advogado se concentrará ainda mais em seu discernimento e critério. O advogado continuará sendo o responsável por tomar decisões, assinar documentos e responder perante o cliente. "Isso permitirá que ele ofereça um serviço melhor a um número maior de clientes, aproximando a justiça a mais pessoas", projeta Castellano. Para atingir esse futuro, os escritórios de advocacia precisarão investir na capacitação de toda a sua equipe, desde os sócios até os recém-contratados, para que saibam interagir com a IA e revisar criticamente os resultados gerados. A integração da Maite.ai em empresas maiores, como a Doctrine e, posteriormente, a LexisNexis, um grupo com mais de 14.000 profissionais e presença global, sinaliza uma consolidação e expansão significativas no mercado de legaltech. O lançamento da versão Maite V5 Omni, com raciocínio passo a passo e citação de fontes, e a expectativa de uma versão ainda mais poderosa com a integração tecnológica da LexisNexis no início de 2027, indicam um futuro promissor para a evolução da ferramenta.
A filosofia da equipe da Maite.ai é clara: "Poucos profissionais, mas excelentes". Todos possuem perfis híbridos, combinando conhecimentos jurídicos e tecnológicos, e utilizam a IA intensivamente. "Somos uma das empresas com maior receita por funcionário entre as principais legaltechs", assegura Castellano. Para ele, o propósito é fundamental: "Estamos contribuindo para que a justiça funcione melhor e queremos construir um mundo mais justo com a tecnologia". Três anos após o provocador "Adeus, advogados", a mensagem da Maite.ai se transformou em um acolhedor "Olá, advogados".
Com reportagem de Brazil Valley
Source · Forbes España
