A OpenAI, criadora do ChatGPT, demonstra uma ambição clara de emular o modelo de negócios que alçou o Google ao patamar de gigante tecnológico: a monetização da publicidade baseada na intenção do usuário. Enquanto o Google capitaliza a demanda explícita por produtos e serviços através de buscas, a OpenAI vislumbra transformar as conversas com sua IA em um novo canal de alto valor para anunciantes.

O potencial financeiro é colossal. O Google gerou cerca de US$ 295 bilhões em receita publicitária no ano passado, sendo que apenas sua divisão de buscas e propriedades relacionadas somaram US$ 225 bilhões. Em comparação, a maior plataforma independente de demanda publicitária, The Trade Desk, registrou US$ 2,9 bilhões em receita anual. O negócio de busca do Google, por si só, supera em receita semanal o faturamento anual da The Trade Desk, evidenciando a escala e a lucratividade do modelo baseado em intenção clara de compra.

O Poder da Intenção Explícita

A forma como utilizamos a tecnologia define seu potencial de monetização. Plataformas como o Instagram convidam a um consumo passivo e exploratório, onde a necessidade não é imediata. Em contraste, o Google é acionado quando um usuário tem uma necessidade específica, como a busca por um "suéter azul". O ChatGPT, segundo a análise, opera em um momento de intenção ainda mais rico. Usuários não buscam apenas "suéter", mas fornecem detalhes como "algo quente para janeiro em Chicago", "lã me coça" e "não mais que US$ 150". Esses prompts detalhados funcionam como um briefing para a IA, que então compara opções, posicionando a OpenAI no centro da decisão de compra.

Construindo uma Plataforma de Anúncios de Busca

Para capitalizar essa oportunidade, a OpenAI já implementou um gestor de anúncios beta, permitindo que anunciantes comprem espaço publicitário por CPM ou CPC, meçam conversões e acessem relatórios. Testes com "Sponsored Agents" também permitem que usuários iniciem conversas separadas com anunciantes após clicar em um anúncio. Contudo, a plataforma ainda carece da granularidade de dados que tornou o Google tão eficaz. Anunciantes no Google podem selecionar palavras-chave, monitorar quais buscas geraram clientes e quais foram um desperdício de verba, além de bloquear termos irrelevantes. A OpenAI precisa desenvolver análises que revelem a intenção do consumidor com base nos prompts, detalhando se o usuário estava explorando, comparando ou pronto para comprar, e quais critérios impulsionaram o engajamento.

Mensurando a Intenção com Privacidade

A privacidade é uma preocupação central, especialmente considerando que os usuários podem compartilhar informações mais sensíveis com um chatbot do que em uma busca tradicional. No entanto, a indústria publicitária já desenvolveu métodos para contornar essa questão, agregando e pseudonimizando dados de comportamento para criar sinais de audiência e intenção. A OpenAI pode adotar uma abordagem similar, agregando padrões comerciais de conversas em categorias sem expor chats individuais. Essa mensuração de intenção, vinculada a resultados de negócio, é crucial para que a OpenAI possa competir não apenas por verbas de "awareness" ou "paid social", mas também pelos cobiçados orçamentos de "paid search", destinados a capturar a demanda existente.

O Caminho para o Ouro Publicitário

O futuro da monetização da OpenAI dependerá de sua capacidade de tornar a intenção mensurável de forma segura e eficaz. Ao comprar anúncios no ChatGPT e exigir relatórios detalhados sobre a intenção por trás dos cliques, os profissionais de marketing podem impulsionar a plataforma a se tornar um canal de calibre de busca. Um simples clique pode indicar curiosidade, mas é a compreensão da intenção subjacente que justificará investimentos maiores. A OpenAI já domina a arte de fazer as pessoas expressarem seus desejos e necessidades à IA; o próximo passo é traduzir essa riqueza de dados em resultados tangíveis para os anunciantes.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Fast Company