A OpenAI, criadora do ChatGPT, permite que anunciantes alcancem usuários da plataforma de forma direcionada, utilizando dados como endereços de e-mail, números de telefone e identificadores únicos de dispositivos. Testes realizados pela 404 Media revelaram que a empresa permite a injeção de anúncios nas sessões dos usuários, segmentando grupos específicos com base em informações pessoais que anunciantes carregam para a OpenAI. Embora a segmentação de anúncios seja uma prática comum na indústria, a escala e a natureza do ChatGPT, com seus um bilhão de usuários ativos mensais, tornam essa abordagem particularmente sensível. Muitos usuários podem não ter ciência de que seus dados pessoais estão sendo usados para direcionar publicidade, especialmente porque assumem que suas interações com o chatbot são privadas.
Privacidade em Foco: A Arena de Anúncios do ChatGPT
A capacidade de direcionar anúncios no ChatGPT vai além dos dados de perfil tradicionais. A plataforma também utiliza os prompts que os usuários inserem no chatbot como base para a segmentação. Isso significa que conversas que os usuários acreditam serem confidenciais podem, na verdade, ser revisadas por humanos ou, como neste caso, utilizadas para fins publicitários. Zach Edwards, co-fundador da DecryptAds, uma empresa que coleta dados de publicidade online para pesquisa, comentou que a OpenAI está seguindo um modelo comum de monetização, "fervendo o sapo e esperando que seus usuários não notem as implicações de privacidade de seus novos anúncios". A OpenAI introduziu os anúncios no ChatGPT nos EUA em fevereiro e gradualmente expandiu para outras regiões. Usuários gratuitos ou do plano Go que digitam um prompt no ChatGPT frequentemente veem um anúncio relacionado ao final de sua resposta. Este mês, a empresa deu um passo adiante, exibindo anúncios ao lado dos resultados de geração de imagem.
Mecanismos de Segmentação: De Prompts a Listas de E-mail
Para entender o funcionamento da segmentação de anúncios no ChatGPT, a 404 Media veiculou duas campanhas. Ambas alertavam: "ChatGPT não é privado. OpenAI contrata humanos para ler conversas de usuários. Saiba mais", com um link para um artigo da 404 Media sobre o Projeto Lily, que expôs como contratados liam prompts de usuários reais. Ao criar uma campanha publicitária, a OpenAI permite que os anunciantes forneçam "dicas de contexto" para refinar o direcionamento. Essas dicas guiam a correspondência, mas não são regras de segmentação exata. A 404 Media usou o contexto "pessoas buscando tópicos que discutem privacidade, ou a privacidade de chats do ChatGPT, ou pessoas que perguntam sobre tecnologia atual e tópicos de IA". Além disso, a OpenAI permite que anunciantes criem "audiências", listas de usuários específicos que desejam alcançar. As opções incluem o upload de endereços de e-mail e números de telefone "brutos". A OpenAI verifica se esses dados correspondem a usuários reais do ChatGPT e, em caso afirmativo, o anunciante pode direcionar anúncios a essas pessoas. Outras opções incluem e-mails e números de telefone com hash (versões digitalmente ofuscadas) e IDs de publicidade do Android.
Implicações e Limitações para Usuários e Empresas
Para que uma lista de audiência seja elegível para "inclusão" (ser alvo de anúncios), ela deve conter mais de 25.000 entradas. Caso contrário, os usuários só podem ser marcados para "exclusão", ou seja, não serão o alvo do anúncio. Sistemas como o da Meta aplicam hashing aos dados quando listas de e-mails e telefones brutos são carregadas. A OpenAI não esclareceu se realiza o mesmo processo, mas confirmou que anunciantes podem subir dados brutos ou com hash. Um porta-voz da OpenAI informou que os arquivos carregados são deletados após o processamento, geralmente em até 24 horas. "Estar em uma lista de um anunciante não causa, por si só, que um anúncio seja exibido. Filtros de inclusão e ajustes de lance de audiência exigem pelo menos 25.000 usuários correspondentes, e os anunciantes não podem ver quais indivíduos corresponderam ou selecionar pessoas específicas dentro de uma audiência", declarou o porta-voz. Os usuários do ChatGPT podem optar por "personalização de anúncios", mas isso não impede totalmente os anúncios ou o rastreamento. A configuração indica que o ChatGPT pode usar conversas passadas, atividade e preferências para selecionar anúncios, mas anúncios ainda podem ser baseados no chat atual.
O Futuro da Publicidade em IA: Transparência e Controle
Empresas já surgem para exibir anúncios de outros usuários do ChatGPT. O "ChatGPT Ad Library", por exemplo, permite pesquisar por empresas, tópicos ou até mesmo identificar quais prompts específicos geram quais anúncios. Um prompt como "gerador de vídeo com som gratuito" pode retornar um anúncio de uma ferramenta de edição de vídeo de IA, enquanto "qual moderador de IA é melhor" pode direcionar para uma empresa que remove conteúdo prejudicial da web. O ChatGPT Ad Library afirma que isso é feito inserindo prompts no ChatGPT e registrando os anúncios retornados, tendo capturado mais de 43.000 anúncios. "Precisamos fortalecer as leis de corretagem de dados para que anunciantes que compartilham PII [informações de identificação pessoal] sensível com empresas de ad tech como a OpenAI sejam obrigados a se registrar como corretoras de dados e fornecer às pessoas um processo claro para remover seus dados desses sistemas", acrescentou Edwards. A questão central permanece: qual o nível de controle e transparência que os usuários de IA terão sobre como seus dados são utilizados para fins comerciais, especialmente quando a linha entre interação e monetização se torna cada vez mais tênue.
Com reportagem de Brazil Valley
Source · 404 Media
