A Serras Collection, rede hoteleira que opera sob o conceito de 'luxo próximo', projeta alcançar um faturamento de 27 milhões de euros em 2027. A meta ambiciosa é sustentada pela recente inauguração de um novo empreendimento em Sevilha, que se soma às unidades já existentes em Barcelona e em duas localidades em Andorra. O presidente da empresa, Jordi Serra Burguès, defende o modelo de hotel boutique de luxo, mesmo em áreas consideradas subvalorizadas, como o paseo de Colom em Barcelona, onde o primeiro hotel da rede foi aberto há 11 anos.

Um Modelo de Luxo Próximo e Estratégico

O conceito de 'luxo próximo' da Serras Collection busca oferecer uma experiência de alta qualidade com um toque mais pessoal e acessível, contrastando com o luxo tradicionalmente percebido como distante ou inacessível. Jordi Serra Burguès, que transitou do setor de tecnologia para o hoteleiro, vê potencial em locais com identidade histórica e cultural, como o paseo de Colom em Barcelona, onde o hotel ocupa um edifício com um passado artístico ligado a Picasso. A estratégia de investir em frentes marítimas ou áreas centrais com potencial turístico, mesmo que inicialmente subestimadas pelo mercado, tem sido um diferencial para a empresa. A rede busca atrair um perfil de turista que valoriza a autenticidade e a proximidade, sem gerar o impacto negativo do turismo de massa.

Expansão e Oportunidades de Mercado

A expansão da Serras Collection não se limita a Sevilha. A empresa planeja abrir novos estabelecimentos em Madrid e Palma, além de considerar oportunidades pontuais, como a que levou à abertura de hotéis em Andorra, um em Soldeu próximo às pistas de esqui e outro em Andorra la Vella. O foco em manter um número limitado de quartos por hotel, idealmente abaixo de 80, visa preservar a exclusividade e a qualidade do serviço. Atualmente, a taxa de ocupação média da rede gira em torno de 85%, um indicativo da forte demanda pelo seu modelo de negócio. A marca Barcelona, em particular, é vista como um ativo poderoso, com forte reconhecimento internacional que 'funciona sozinha', embora a empresa critique a alta taxa turística cobrada na cidade.

Investimento e Crescimento Sustentável

A reforma e o novo hotel em Sevilha, localizado próximo à Giralda e projetado por Aníbal González, representaram um investimento de 43 milhões de euros. Este movimento sublinha a capacidade de investimento da Serras Collection, que tem visto um crescimento significativo em sua força de trabalho, passando de 30 para 330 funcionários em onze anos. O diretor de Desenvolvimento, Jordi Serra Sugrañes, filho do presidente, ressalta que este é um momento propício para reinvestir os lucros e consolidar a expansão. A gestão de pessoas, focada em 'amor e paixão', é apontada como um fator chave para a retenção de talentos e a manutenção da cultura da empresa, mesmo em um setor conhecido por sua alta rotatividade.

Tendências e Desafios no Setor Hoteleiro de Luxo

A estratégia da Serras Collection reflete tendências mais amplas no setor hoteleiro de luxo, onde o 'boutique' e o 'experiencial' ganham cada vez mais espaço. O perfil do viajante internacional, especialmente o americano, busca alternativas às grandes redes, valorizando estabelecimentos que ofereçam uma conexão mais íntima com o destino. No entanto, desafios como a sustentabilidade, a gestão de custos (incluindo taxas turísticas elevadas) e a adaptação a novos mercados permanecem no radar. A capacidade de a Serras Collection replicar seu modelo de sucesso em diferentes cidades, mantendo a qualidade e a identidade da marca, será crucial para atingir suas metas financeiras em 2027.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Forbes España