A Shopee, que opera no Brasil desde 2020, consolidou sua presença no mercado de e-commerce com mais de 3 milhões de lojistas e 90 milhões de acessos mensais ao seu aplicativo. A empresa destaca que 95% das vendas na plataforma são de negócios locais, um reflexo do seu compromisso com o empreendedorismo no país.

O crescimento da Shopee acompanha a maturação do setor de comércio eletrônico brasileiro. Em 2025, o faturamento atingiu R$ 295,6 bilhões, um recorde histórico com alta de 20% em relação ao ano anterior, segundo a FecomercioSP. Felipe Piringer, diretor de Marketing da Shopee, ressalta que a experiência de compra online evoluiu para além da transação, exigindo praticidade, conteúdo interativo e entregas rápidas.

A Evolução da Jornada de Compra Online

A dinâmica do consumo digital no Brasil passou por uma transformação significativa. O consumidor moderno não apenas pesquisa e compara preços, mas também consome conteúdo, realiza a compra e acompanha a entrega, tudo dentro de um mesmo ecossistema digital. Para atender a essa demanda, marketplaces como a Shopee precisaram investir pesadamente em infraestrutura logística, sistemas de pagamento robustos e novas formas de engajamento com o cliente.

Essa integração é visível nas estratégias da Shopee, que combinam entretenimento e comércio. As campanhas de datas duplas, como 9/9 e 11/11, oferecem cupons e promoções exclusivas, enquanto o social commerce, representado pelo Shopee Live, acumula bilhões de visualizações e curtidas. O programa de criadores e afiliados, com mais de 10 milhões de participantes, também fortalece essa conexão.

Expansão Logística Acelerada em 2026

A infraestrutura logística da Shopee passou por uma expansão notável em 2026, com o aumento de 60% em centros de distribuição, totalizando 26 unidades. A empresa opera 21 centros no modelo cross-docking e cinco em fulfillment, além de mais de 200 hubs de primeira e última milha.

Mais de 5 mil Agências Shopee, estabelecimentos comerciais como papelarias e mercearias, funcionam como pontos de postagem, retirada e devolução de pedidos. Cerca de 85% dessas agências são geridas por micro e pequenos empreendedores, fortalecendo as economias locais e gerando oportunidades de emprego.

Modalidades de Entrega e Inovações

O modelo de fulfillment, batizado de Full, armazena produtos nos centros logísticos da Shopee, reduzindo o tempo de entrega em até três vezes. O número de pedidos processados por esse formato cresceu 15 vezes.

Recentemente, a Shopee lançou o Turbo, serviço que promete entregas em até quatro horas a partir de lojas parceiras próximas ao consumidor. Inicialmente disponível na Grande São Paulo, o Turbo já conta com mais de 4 mil lojas parceiras e abrange categorias sensíveis à velocidade, como alimentos perecíveis.

Marcas Premium e Ecossistema Integrado

Além de apoiar pequenos e médios negócios, a Shopee integrou marcas premium em sua plataforma através da seção Lojas Oficiais. Em 2026, a seção alcançou 1.500 lojas, com vendas que mais que dobraram ano contra ano no terceiro trimestre.

A presença de marcas como Nivea, Samsung e Electrolux amplia a variedade de produtos e reforça a confiança no ecossistema da Shopee. A seleção dessas marcas prioriza reputação, estrutura e atendimento de excelência, garantindo uma experiência de compra simples, divertida e segura para o consumidor.

A Shopee continua a expandir seu ecossistema, apostando em entregas cada vez mais rápidas e segurança em todas as etapas da compra para sustentar o ritmo de crescimento do setor de e-commerce no Brasil. A integração entre logística, social commerce e a oferta de marcas consolidadas posiciona a empresa como um player fundamental na definição da jornada de compra online.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · InfoMoney