O fim da escala 6x1, que estabelece uma jornada máxima de 44 horas semanais com um dia de descanso, impõe um desafio significativo ao setor varejista brasileiro. Com a redução gradual para 42 horas em dezembro de 2026 e para 40 horas em dezembro de 2027, sem diminuição salarial, empresas como C&A, GPA, Magazine Luiza, Lojas Renner e Assaí buscam soluções inovadoras para absorver os custos adicionais e manter a eficiência operacional.
Adaptação Operacional e Tecnológica
As maiores varejistas do país estão em um processo acelerado de adaptação às novas regras trabalhistas, que exigem uma reorganização profunda de suas operações. A C&A, por exemplo, já testa a escala 5x2 em 18% de suas lojas, buscando otimizar o planejamento de atividades e o uso de algoritmos para distribuir funcionários conforme a demanda. O CEO Paulo Correa ressalta a necessidade de ajustar a operação para evitar o aumento de despesas, explorando também o trabalho intermitente para cobrir picos de movimento, especialmente em fins de semana, que se tornam um desafio logístico adicional.
O GPA, por sua vez, iniciou testes da escala 5x2 em abril, com o objetivo de converter toda a sua rede antes do prazo legal. A companhia revisa a organização das escalas de seus milhares de funcionários, buscando distribuir melhor as equipes de acordo com o fluxo de consumidores e os horários de maior movimento. O CEO Alexandre Santoro enfatiza o compromisso de não aumentar o quadro de funcionários, o que leva à revisão de serviços que demandam mão de obra intensiva, como peixarias com atendimento, optando por soluções de autosserviço ou produtos congelados onde a rentabilidade e o fluxo justificarem.
Investimento em Automação e Eficiência
A automação surge como um pilar central na estratégia de adaptação. A C&A já possui caixas de autoatendimento em metade de suas lojas, uma iniciativa vista como crucial para mitigar os custos da nova jornada. O GPA também avalia a revisão de serviços, como a substituição de balcões de peixe fresco por opções de autosserviço, e a padronização de embalagens para facilitar a leitura de códigos de barras, beneficiando tanto os caixas convencionais quanto os de autoatendimento.
As Lojas Renner planejam intensificar investimentos em automação e produtividade, incorporando essa preparação ao planejamento de capital. Com 75% de suas lojas já equipadas com caixas de autoatendimento, a empresa vê a tecnologia como um meio de aumentar a produtividade e a experiência do cliente. Esses investimentos se somam a um programa mais amplo de eficiência operacional, com metas de redução de despesas operacionais em relação à receita líquida de varejo até 2030.
Desafios e Perspectivas Futuras
O Magazine Luiza criticou o curto prazo concedido para a implementação, buscando antecipar a mudança com projetos-piloto e consultoria especializada. A empresa foca em dimensionar equipes, revisar horários e identificar custos adicionais, com a meta de concluir a transição antes do prazo legal. A preparação abrange lojas físicas, logística e call centers, com a ressalva de que operações menores podem absorver a mudança mais facilmente do que as de médio e grande porte.
O Assaí Atacadista, através da ABRAS, busca reduzir a necessidade de mão de obra em atividades operacionais, propondo o uso de embalagens prontas para exposição direta nas prateleiras. Essa iniciativa visa diminuir a dependência de mão de obra para a reposição de produtos. A padronização de códigos de barras também é uma frente de atuação para otimizar o processo de checkout, tanto em caixas tradicionais quanto em autoatendimento. A companhia vislumbra mudanças nos horários de funcionamento do varejo alimentar e ajustes operacionais para enfrentar a redução da jornada.
A Riachuelo utiliza inteligência artificial e sistemas de Workforce Management para organizar equipes e prever demanda, com mais de 100 lojas já operando na escala 5x2. Apesar da satisfação dos funcionários, a empresa aponta desafios na redução de horas sem diminuição salarial e na competitividade industrial. A Americanas, embora não tenha abordado diretamente a escala 5x2 em sua teleconferência, destacou iniciativas de eficiência operacional, como a redução de despesas administrativas e investimentos em caixas de autoatendimento e IA, que podem contribuir para a adaptação futura.
A transição para jornadas de trabalho mais curtas no varejo brasileiro não é apenas uma questão de cumprimento legal, mas uma oportunidade para repensar modelos operacionais, impulsionar a adoção de tecnologias e buscar ganhos de produtividade. As estratégias variam, mas o objetivo comum é navegar essa mudança sem comprometer a rentabilidade e a competitividade no longo prazo.
Com reportagem de Brazil Valley
Source · InfoMoney
