O Walmart emitiu um comunicado interno a suas lojas, proibindo explicitamente o uso de ferramentas de inteligência artificial (IA) para a criação de sinalização e displays. A medida visa garantir a uniformidade e a qualidade da comunicação visual da marca, refletindo uma preocupação crescente entre varejistas e outras empresas sobre o controle de conteúdo gerado por IA.

A orientação da varejista americana é clara: "As lojas não devem exibir sinalização criada por ferramentas de IA". Esta diretriz se soma a uma política já existente que restringia impressões personalizadas, mas reforça a proibição específica para materiais gerados por inteligência artificial, como os criados por plataformas como ChatGPT, Claude ou Gemini. O objetivo é evitar a proliferação de "slop signs", como descritos na reportagem original, que muitas vezes carecem de profissionalismo e podem diluir a identidade visual corporativa.

A decisão do Walmart não é isolada. Diversas empresas de tecnologia e plataformas de mídia social, como YouTube, LinkedIn, TikTok e Meta, já atualizaram suas diretrizes para abordar o conteúdo gerado por IA, estabelecendo regras sobre sua divulgação e autenticidade. Essa tendência sugere um esforço coordenado para gerenciar os riscos associados à rápida adoção de IA generativa, que pode levar à disseminação de informações imprecisas ou de baixa qualidade.

Para o Walmart, a manutenção de padrões de marca é crucial. A sinalização interna, desde menus de delicatessens até promoções de produtos, é uma ferramenta direta de comunicação com o consumidor. A utilização de designs amadores ou inconsistentes, mesmo que gerados por IA de forma rápida e econômica, pode prejudicar a percepção do cliente sobre a qualidade e a confiabilidade da empresa. A varejista incentiva que toda a sinalização seja solicitada através do catálogo oficial da corporação, recorrendo ao laboratório de fotografia apenas em casos de necessidade crítica e ausência de alternativas aprovadas.

Curiosamente, o Walmart também oferece aos membros do Walmart Plus a opção de 25 impressões gratuitas de 4x6 polegadas por mês, utilizando o aplicativo da empresa. Embora isso permita aos clientes a liberdade de imprimir conteúdo gerado por IA para uso pessoal, a política interna para as lojas reforça a separação entre o uso pessoal e a comunicação oficial da marca.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Business Insider