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A IA da Starbucks não sabia contar. A conta ficou em US$ 10 milhões
A gigante do café implementou uma ferramenta de IA para inventário em 11 mil lojas, mas a tecnologia falhou. O caso expõe os desafios de implantar automação em escala no mundo real.
Starbucks e a tragédia de Moby-Dick — o que o nome revela sobre a marca
A escolha do nome para a gigante do café evoca a tradição marítima, mas esconde uma lição sobre democracia e autoritarismo.
Starbucks desativa sistema de IA após falhas de inventário e queda de produtividade
A rede de cafeterias encerrou o uso de um agente de IA para gestão de estoques após relatos de funcionários sobre imprecisões constantes e gargalos operacionais.
Alsea renova contrato com Starbucks até 2046 e garante expansão regional
A operadora mexicana consolida sua posição como braço estratégico da marca global na América Latina e Europa, assegurando a gestão de quase 2 mil unidades pelas próximas duas décadas.
Dollar Tree e Starbucks expandem centenas de lojas enquanto varejo enfrenta turbulência
Enquanto o varejo tradicional sofre com fechamentos, setores de conveniência e alimentação demonstram resiliência ao ocupar espaços deixados por grandes redes.
O plano de Brian Niccol para reverter a Starbucks: menos manufatura, mais cafeteria
O CEO detalha a estratégia "Back to Starbucks" e explica por que a obsessão corporativa por eficiência operacional destruiu a experiência do cliente.