A HeyDiga, startup focada em agentes de voz baseados em inteligência artificial (IA), anuncia sua expansão para os mercados de beleza na França e Itália. Fundada por David Zafra, ex-Tuenti e Hawkers, e Sergio Espeja, ex-JobandTalent, a empresa já conta com presença em mais de cem estabelecimentos de beleza na Espanha, Itália e França, através de parcerias estratégicas com nomes como Marco Aldany e La Divina Imperfección.
O Poder da Voz no Varejo de Beleza
A tecnologia de IA da HeyDiga visa preencher uma lacuna crucial no setor de beleza: a comunicação com o cliente. Segundo a própria empresa, um salão de beleza com um ticket médio de 40 euros que perde cerca de 10 chamadas por semana pode deixar de faturar até 5.000 euros anualmente. A solução da HeyDiga atua como um assistente virtual, capaz de gerenciar agendamentos, responder a dúvidas e até mesmo recuperar clientes inativos, otimizando a ocupação da agenda e maximizando o potencial de receita.
Expansão Europeia e Novos Mercados
A entrada nos mercados francês e italiano marca um passo importante na estratégia de crescimento internacional da HeyDiga. A empresa já demonstrou sua capacidade de adaptação e sucesso na Espanha, e agora busca replicar este modelo em duas das maiores economias europeias. O foco em salões de beleza e outros negócios do setor de estética sugere uma aposta em um nicho com alto potencial de adoção de novas tecnologias que prometem eficiência e aumento de faturamento.
O Papel da IA na Fidelização e Otimização
Para os próximos meses, a HeyDiga planeja lançar novas funcionalidades focadas na comunicação ativa com a base de clientes. O objetivo é ir além do agendamento, incentivando a recuperação de clientes inativos e a ativação de serviços em períodos de menor movimento. Essa abordagem proativa, impulsionada por IA, visa não apenas otimizar a gestão diária dos salões, mas também fortalecer o relacionamento com a clientela, um fator essencial para a fidelização no competitivo mercado de beleza.
Com reportagem de Brazil Valley
Source · Forbes España
