A Tendam, conglomerado espanhol de moda que detém marcas populares como Cortefiel, Pedro del Hierro e Springfield, anunciou uma movimentação estratégica para reforçar sua aposta em inteligência artificial (IA). Mônica Sala, ex-Orange Espanha, foi contratada para o cargo de Chief AI & Transformation Officer. A executiva integrará o comitê de direção do grupo e reportará diretamente ao presidente e CEO, Jaume Miquel, com a missão de liderar a estratégia de IA e os programas de transformação da companhia.

Com essa incorporação, a Tendam sinaliza seu compromisso em utilizar a IA como um pilar fundamental para impulsionar o crescimento e a rentabilidade. Sala, que anteriormente ocupou posições de destaque na Orange Espanha — incluindo assento no Comitê Executivo e liderança de áreas como Estratégia, B2B, Sistemas e Redes —, chega com a responsabilidade de extrair valor dos dados e da tecnologia. Seu objetivo será aprimorar a experiência do cliente em todas as marcas e canais, além de promover uma operação mais eficiente e ágil.

A aposta em IA como diferencial competitivo

A decisão da Tendam reflete uma tendência crescente no setor de varejo de moda, onde a inteligência artificial está se tornando crucial para a diferenciação e a otimização. O presidente e CEO Jaume Miquel destacou que a IA é parte integrante da estratégia de crescimento da empresa, alavancando o conhecimento profundo do cliente e a integração de canais — capacidades construídas ao longo dos anos. A expectativa é estender essa expertise por toda a cadeia de valor, com foco em gerar resultados tangíveis de negócio. "Queremos estender essa capacidade a toda a cadeia de valor, com uma prioridade clara: convertê-la em resultados de negócio", afirmou Miquel.

Novos horizontes com Mônica Sala

Mônica Sala expressou grande entusiasmo com o novo desafio. Ela vê a inteligência artificial como uma oportunidade histórica para reimaginar processos-chave no varejo, desde o design e a produção até a venda e o relacionamento com o cliente. A executiva acredita que a Tendam possui os atributos necessários para se posicionar como líder nessa transformação setorial. "A inteligência artificial é uma oportunidade histórica para reinventar como desenhamos, produzimos, vendemos e nos relacionamos com nossos clientes, e Tendam tem tudo o que é necessário para liderar essa transformação em seu setor", declarou Sala.

Implementação e futuro da IA no grupo

Atualmente, a Tendam já aplica cerca de 30 casos de uso de IA em suas operações, com um plano de integração progressiva em toda a sua cadeia de valor. A contratação de Sala visa acelerar e aprofundar essa implementação, garantindo que a tecnologia seja utilizada de forma estratégica para gerar valor e vantagem competitiva. A visão é que a IA não seja apenas uma ferramenta de otimização, mas um motor de inovação e crescimento sustentável para todas as marcas do grupo.

Próximos passos e expectativas do mercado

A nomeação de Mônica Sala abre um novo capítulo para a Tendam em sua jornada de transformação digital impulsionada por IA. Resta observar como essa estratégia se desdobrará na prática, com quais novos casos de uso a empresa surpreenderá o mercado e qual será o impacto concreto na experiência do consumidor e nos resultados financeiros. Ao trazer uma executiva com sólida experiência em grandes empresas de tecnologia e telecomunicações, a Tendam sinaliza ambição clara de se posicionar na vanguarda da inovação no varejo de moda — e a capacidade de integrar a IA de forma eficaz em seus processos existentes será determinante para o sucesso dessa aposta.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · Forbes España