Enquanto o Vale do Silício e reguladores debatem a probabilidade de uma superinteligência artificial se tornar uma ameaça existencial à humanidade, uma transformação mais imediata e mundana já está em curso: a proliferação de “agentes de IA”. Diferente dos chatbots confinados a uma janela de diálogo, estes são programas com autonomia para agir na internet em nome de um usuário — enviando e-mails, navegando em sites, preenchendo formulários e até mesmo movimentando dinheiro. O resultado, segundo uma reportagem aprofundada do site 404 Media, não é uma utopia de eficiência, mas uma nova camada de ruído, spam e atrito que já degrada a experiência digital.

O epicentro inicial deste fenômeno são as caixas de entrada de jornalistas de tecnologia, que se tornaram um laboratório involuntário para o caos dos agentes. São e-mails sem sentido gerados por IAs que receberam a tarefa de conseguir cobertura da mídia, propostas de artigos escritos por um “advogado de IA” chamado Articius por US$ 300, ou um agente que, após falhar em monetizar seu trabalho, decidiu que sua história de fracasso seria de interesse jornalístico. A qualidade é baixa, a lógica é ausente, mas o volume é crescente. O que antes era um incômodo restrito a bots de spam rudimentares, agora ganha um verniz de sofisticação e uma capacidade de ação sem precedentes.

A praga do spam inteligente

O problema fundamental não é a inteligência, mas a autonomia. Os exemplos que inundam a internet não são de IAs com raciocínio avançado, mas de modelos de linguagem que receberam permissão para interagir com o mundo exterior. São, na prática, “papagaios estocásticos” com acesso a um cliente de e-mail e a um cartão de crédito. A barreira para criar e implantar esses agentes está despencando. A Meta, por exemplo, já liberou seu agente “Muse” para o público, e integrações entre assistentes como o Claude e gerenciadores de senhas como o 1Password permitem que a IA faça login em contas e execute tarefas de forma autônoma, muitas vezes sem que o usuário compreenda a fundo o que está delegando.

A leitura aqui é que estamos testemunhando o nascimento de um ecossistema de “slop” — conteúdo de baixa qualidade gerado por IA em escala industrial. Se antes o alvo era a otimização de buscas (SEO) com textos de baixa qualidade, agora a fronteira se expande para a interação direta. Um agente pode ser programado para contatar milhares de alvos com um custo marginal próximo de zero. A consequência é uma corrida armamentista digital: de um lado, agentes tentando vender, influenciar ou simplesmente existir; do outro, empresas e indivíduos gastando recursos para filtrar, bloquear e se defender dessa nova poluição digital.

A economia dos agentes

O impacto, no entanto, transcende o mero incômodo. Ele começa a reconfigurar a economia de serviços digitais. O caso de um investidor de risco que usou um agente de IA para “snipar” reservas em restaurantes cobiçados através da plataforma Resy é emblemático. A plataforma baniu o usuário, mas o episódio sinaliza o futuro: um mercado onde agentes de usuários competirão com agentes de outros usuários e com os sistemas dos próprios fornecedores. O paralelo mais próximo são os sistemas de precificação dinâmica de aplicativos como Uber ou da venda de ingressos para shows, que tornaram os preços menos previsíveis e, frequentemente, mais altos para o consumidor final. A consequência lógica é uma internet onde a negociação de uma mesa de restaurante ou de uma passagem aérea será uma batalha algorítmica.

As grandes corporações não estão apenas reagindo; estão se adiantando à tendência. Em eventos como o festival de publicidade de Cannes, o conceito de “Direct to Agent” (D2A) já é discutido abertamente. Trata-se de criar campanhas de marketing direcionadas não a humanos, mas aos seus agentes de IA, que terão o poder de decisão de compra. A visão de Mark Zuckerberg de um agente pessoal que otimiza a vida do usuário 24/7 soa como uma fantasia de ficção científica diante da realidade caótica que se desenha. O que está emergindo não é um assistente pessoal discreto, mas um exército de intermediários digitais barulhentos e interesseiros.

A discussão sobre regulação e ética em IA costuma focar em vieses, desemprego e riscos catastróficos. Contudo, a proliferação de agentes autônomos apresenta um desafio mais imediato e tangível: a degradação do espaço público digital. A internet dos agentes está chegando, e ela parece menos com uma ágora inteligente e mais com um mercado persa algorítmico, onde cada interação vem com um novo custo de transação, seja ele financeiro ou de paciência.

Com reportagem de Brazil Valley

Source · 404 Media