Gary Wingrove assumirá em 1º de outubro a presidência e o cargo de CEO global da KPMG, uma das quatro maiores empresas de auditoria e consultoria do mundo. Sua nomeação ocorrerá em um momento de turbulência para o setor, marcado pela rápida evolução da inteligência artificial (IA) e por escândalos de conduta que abalam a confiança dos clientes e a reputação das firmas.
Wingrove, que ingressou na KPMG em 2000 e liderou a operação australiana entre 2013 e 2021, passará a supervisionar mais de 276.000 funcionários. A estrutura da KPMG, uma rede global de firmas legalmente separadas, torna a função de presidente global distinta da de um CEO corporativo tradicional. O líder é responsável por manter a coesão da rede, monitorar o desempenho e gerenciar crises de alto risco, um papel que exige décadas de construção de confiança e redes de contato para ser alcançado internamente.
A Revolução da Inteligência Artificial
A inteligência artificial representa uma das maiores oportunidades de crescimento para a KPMG, mas também um desafio gerencial complexo. As Big Four se posicionam como pioneiras na adoção de IA, experimentando suas transformações antes mesmo do restante do mercado de trabalho. Wingrove enfrentará a pressão para garantir que todas as unidades da KPMG inovem de forma rápida e coesa, ao mesmo tempo em que prepara a força de trabalho para essa transição. A automação de tarefas mais básicas e analíticas, tradicionalmente executadas por profissionais juniores, levanta questões sobre como as firmas treinarão novos talentos e reestruturarão suas equipes. A KPMG USA, por exemplo, lançou um grupo focado em tecnologia e inovação para desenvolver produtos e serviços nativos de IA, buscando agilidade semelhante à do Vale do Silício. Investimentos em ferramentas e parcerias de IA são cruciais, mas a disrupção econômica e a pressão sobre modelos de precificação baseados em tempo podem afetar as margens.
Navegando um Mercado de Consultoria em Transformação
KPMG é a menor das Big Four em receita e número de funcionários, embora seu crescimento recente tenha superado o de rivais como PwC e EY. Em 2025, a receita anual atingiu US$ 39,8 bilhões, impulsionada pela auditoria e impostos, que cresceram mais que a média do setor. No entanto, a área de consultoria (advisory) apresentou um crescimento de apenas 2,9%, abaixo de seus concorrentes. A demanda por serviços de consultoria, especialmente em IA, permanece forte, com duas de cada três organizações planejando aumentar o uso de suporte externo. Contudo, a incerteza econômica e a necessidade de investimentos em tecnologia, sobretudo em IA, pressionam os preços e os modelos de negócio. A capacidade de oferecer soluções inovadoras e adaptadas a um mercado em constante mudança será fundamental para a estratégia de crescimento de Wingrove.
Integração Global e Reputação em Jogo
A estrutura de rede independente das Big Four é vital para a auditoria, exigindo conformidade com regulamentações locais. Clientes globais, porém, demandam cada vez mais coordenação transfronteiriça e acesso a capacidades compartilhadas. Enquanto concorrentes como PwC e EY buscam maior integração entre suas unidades globais, a KPMG tem sido historicamente a menos integrada, com práticas mais isoladas e controladas por parceiros locais. A nova estratégia global de Wingrove, "Connected 2030", visa criar uma organização mais conectada, ágil e inovadora. Sua experiência como COO global pode ser valiosa para equilibrar a tensão entre a independência das unidades e a cooperação global. No entanto, a reputação da KPMG foi severamente abalada por um escândalo de confidencialidade na Austrália, onde parceiros teriam acessado e compartilhado informações confidenciais de clientes. A crise levou a investigações regulatórias, escrutínio parlamentar e revisões por parte de grandes clientes, além de uma redução de 5% na força de trabalho australiana.
Restauração da Confiança e o Futuro da Liderança
O escândalo na Austrália coloca a governança e a reputação no centro da agenda de Wingrove. Questões de reputação em um mercado podem rapidamente se tornar um problema global para a marca. A forma como ele lidará com as consequências e implementará medidas para prevenir futuras violações será crucial para restaurar a confiança. O desafio de treinar a próxima geração de líderes em um ambiente de automação crescente, aliado à necessidade de inovar e manter a integridade, define o cenário para a gestão de Wingrove. A capacidade de equilibrar essas demandas complexas determinará o futuro da KPMG sob sua liderança.
Com reportagem de Brazil Valley
Source · Business Insider
