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#Jornada DO Cliente
4 artigos
Inteligência Artificial
VR usa IA agêntica para turbinar RH e personalizar jornada do cliente
Diretor detalha como a empresa aplica inteligência artificial para otimizar processos, qualificar leads e melhorar a experiência do usuário, focando no Lifetime Value.
Inteligência Artificial
IA na compra: 46,5% usam chatbots para entender produtos, não para cupons
Estudo aponta que inteligência artificial é ferramenta de explicação e resumo para consumidores, não de caça a descontos. SEO precisa se adaptar a essa nova jornada.
Negócios
Segurimax quer o mapa do cliente. A Salesforce entrega.
Empresa de segurança contra incêndio implementa CRM para unificar dados de vendas e pós-venda, buscando agilidade sem perder o toque humano.
Marketing
Estratégia de SEO desafia a jornada do comprador para capturar tráfego qualificado
Em vez de apenas responder a buscas diretas, marcas estão introduzindo alternativas educacionais para atrair clientes antes mesmo da decisão final de compra.