#Omnichannel
7 artigos
Consumidor exige conversa contínua, não canais isolados
Empresas falham em integrar jornadas de atendimento, frustrando clientes que buscam uma experiência unificada com a marca.
Cat My Pet volta ao e-commerce com novo jogo de canais
Após expandir para o B2B, a empresa de produtos para pets retoma o foco no consumidor final e recalibra a estratégia omnichannel em um mercado transformado pela IA e marketplaces.
A corrida de US$ 100 bi dos pagamentos: onde o dado vale mais que a transação
Mercado de pagamentos omnicanal deve quase dobrar até 2031, movido pela busca dos varejistas por eficiência operacional e inteligência de dados.
Ri Happy troca prateleira por parquinho: a aposta para sobreviver
A maior varejista de brinquedos do país reduz estoques para criar espaços de entretenimento. A estratégia busca aumentar o fluxo e transformar o ponto de venda em um destino.
Google une prateleira física e digital. Por decreto.
A partir de agosto, anúncios de inventário local serão padrão em campanhas de Shopping, forçando varejistas a repensar a gestão entre o online e o offline.
E-goi eleva vendas do Intermarché em 7% com uso de IA em lojas físicas
A integração de dados entre canais digitais e pontos de venda físicos permitiu que a rede francesa identificasse 280% mais clientes, transformando o comportamento de compra em inteligência.
Labotrat aposta em e-commerce para atingir meta de R$ 1 bilhão até 2030
Após consolidar presença em 100 mil pontos de venda físicos, fabricante cearense de cosméticos volta suas atenções para a transformação digital e expansão internacional.