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Tecnologia
Salesforce usa IA para monitorar conversas no Slack — e o debate sobre privacidade ganha tração
A capacidade da inteligência artificial de processar grandes volumes de dados internos coloca o monitoramento de funcionários no centro de uma nova crise de confiança corporativa.
InovaçãoVídeo · 77min
A reavaliação do mercado de software e a resposta da Salesforce à era da IA
Com o mercado punindo empresas de software, o CEO da Salesforce defende que a integração de agentes autônomos e dados proprietários é a única rota de sobrevivência.
Tecnologia
Heathrow reduz chamadas em 60% com uso de agentes autônomos da Salesforce
Aeroporto londrino implementou o assistente Hallie para gerenciar consultas de passageiros, transformando o atendimento ao cliente em um modelo de eficiência operacional orientada por IA.