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#Confianca
4 artigos
Robótica
O paradoxo do robô social: mais expressivo, menos perdoado
Novo estudo revela que erros de robôs humanoides expressivos ativam no cérebro as mesmas áreas de desconfiança que usamos para julgar pessoas. A simpatia pode ser uma faca de dois gumes.
Fintechs
Depois do Pix, a crise de confiança: o dilema dos bancos
Apesar da vanguarda com Pix e Open Finance, a próxima fronteira do setor financeiro é a confiança. Estudo aponta que a tecnologia, sozinha, não resolve a vulnerabilidade do cliente.
Sociedade
O estresse da sala diversa: a tese de Claude Steele sobre o custo da integração
Para o psicólogo de Stanford, mesmo sem preconceito explícito, a convivência entre grupos diferentes gera uma tensão que sabota a confiança. O nome do fenômeno é 'churn'.
Negócios
O erro no primeiro emprego que ensinou a fundadora da TaskRabbit sobre sistemas de confiança
A fundadora da TaskRabbit relembra um erro de juventude em um banco para ilustrar por que a confiança em negócios exige processos robustos, não apenas intuição.