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20 artigos
Salesforce compra Braze por US$ 5,66 bilhões para turbinar marketing
Gigante de CRM se fortalece no mercado de interação com o cliente com a aquisição da plataforma de marketing em tempo real, avaliada em US$ 5,66 bilhões.
Healo turbina consultórios com CRM e IA para captar pacientes
Startup brasileira aposta em interface simples e inteligência artificial para modernizar a gestão médica e combater a defasagem tecnológica em clínicas.
QuintoAndar une imobiliárias e IA para expandir atuação em Curitiba
Nova plataforma QuintoAndar for Business integra portais, CRM e inteligência artificial para otimizar negócios e reduzir tarefas operacionais no mercado imobiliário.
WAM une consultoria a Anthropic para impulsionar IA em empresas
Parceria busca acelerar a adoção de agentes de IA na transformação empresarial, focando em integração com dados e processos internos.
IA no marketing latino-americano: adoção baixa limita receita
Estudo da NTT DATA revela que apenas 15% das empresas usam IA para impulsionar vendas, apesar da maturidade digital e do conhecimento sobre clientes.
TOTVS aposta em orquestração inteligente para domar a complexidade da IA
CEO Dennis Herszkowicz defende que a unificação de sistemas e a gestão de agentes digitais são cruciais para extrair valor da inteligência artificial.
CRMs falham ao ignorar cliente; IA surge como solução
Sistemas de gestão de relacionamento com o cliente são construídos em torno de processos internos, não da jornada do consumidor. A inteligência artificial promete reverter isso.
HubSpot e OpenAI unem CRM e ChatGPT Ads para PMEs
Nova integração busca democratizar o acesso a ferramentas de IA para pequenas e médias empresas, centralizando campanhas e análise de ROI.
Com US$ 10 mi, a Zero quer aposentar o Salesforce
Startup finlandesa levanta rodada seed para criar um sistema operacional de go-to-market com agentes de IA, prometendo automatizar o trabalho manual que define os CRMs.
SAP aposta na voz para matar a tela do CRM
A gigante alemã de software investe em IA conversacional para transformar a gestão de clientes. A promessa: reduzir o atrito em vendas e liberar o vendedor da tirania das telas.
Sua empresa tem memória? O cliente espera que sim
A corrida pela agilidade no atendimento deu lugar a um novo diferencial: a continuidade. Para o consumidor, o verdadeiro luxo é ser lembrado, não importa o canal.
HoneyBook e Claude: a IA que faz o trabalho sujo das PMEs
Plataforma de CRM para pequenos negócios integra o assistente da Anthropic, permitindo que empreendedores usem linguagem natural para gerenciar faturas, clientes e contratos.
Segurimax quer o mapa do cliente. A Salesforce entrega.
Empresa de segurança contra incêndio implementa CRM para unificar dados de vendas e pós-venda, buscando agilidade sem perder o toque humano.
Getnet transforma o cartão de crédito em cartão fidelidade
A adquirente do Santander integra programa de fidelidade direto no terminal de pagamento, apostando na conveniência para reter clientes no varejo.
Ploomes busca seu próximo ciclo com um playbook da RD Station
A nomeação de Caio Vidal, ex-RD Station, como CRO sinaliza a busca por uma máquina de vendas mais estruturada, mirando a próxima fase de crescimento da empresa de CRM.
Tottenham Hotspur contrata TCS para modernizar ecossistema digital e experiência de torcedores
Clube londrino aposta na gigante indiana de TI para elevar o engajamento global e otimizar operações internas com foco em Salesforce e cibersegurança.
Asaas compra Helena CRM por R$ 150 milhões — aposta em vendas conversacionais
Plataforma financeira acelera estratégia de consolidação ao integrar CRM agêntico para automatizar o ciclo de vendas de pequenas e médias empresas.
Asaas compra Helena CRM por R$ 150 milhões para integrar IA ao fluxo de vendas
Fintech catarinense aposta em agentes autônomos para conectar gestão financeira e conversão de clientes no WhatsApp, buscando faturamento bilionário.
Salesforce compra Contentful — a peça que faltava no quebra-cabeça de IA
Ao adquirir a Contentful, a gigante do CRM tenta eliminar a dependência de terceiros em sua estratégia de entrega de conteúdo dinâmico para agentes inteligentes.
Solopreneurs adotam IA para replicar departamentos de marketing
Empreendedores solo utilizam ferramentas de IA generativa para automatizar o atendimento a clientes e otimizar campanhas de marketing, ganhando escala operacional com baixo custo.