60 artigos
Reclamações sobre bloqueio de contas no WhatsApp disparam 152%
Plataforma é classificada como 'Não recomendada' pelo Reclame Aqui após 9.978 queixas sobre suspensões sem justificativa em 2026.
WhatsApp testa chatbots de terceiros no iOS
Nova funcionalidade permite a integração direta com agentes externos, abrindo caminho para novas formas de interação e serviços dentro do aplicativo.
Da Faria Lima para o WhatsApp: a nova aposta da XP
Ao levar serviços da conta digital para o WhatsApp, a corretora busca se tornar onipresente na vida do cliente, um movimento que redefine a competição com os neobanks.
O 'gato' que conecta IA ao WhatsApp
Ferramenta criada por desenvolvedor expõe a demanda por automação no WhatsApp, contornando os altos custos e a complexidade das APIs oficiais da Meta.
Jeitto usa IA na cobrança e recupera 5x mais via WhatsApp
A fintech de microcrédito aplicou IA para segmentar e abordar devedores no momento certo, elevando a eficiência da operação de baixo tíquete sem explodir custos.
Mila: a startup que nasceu da perda e virou memória
Startup argentina usa IA e WhatsApp para coletar lembranças de familiares e amigos, transformando conversas em livros e vídeos. O motor: uma tragédia pessoal.
WhatsApp unifica sua casa: o app para iPad agora é gente grande
Meta acelera a padronização da experiência do WhatsApp em telas maiores, aproximando o tablet do desktop. A mudança é mais do que estética: é estratégica.
A nova obsessão do WhatsApp: a mensagem que você não enviou
Em teste, nova função notifica usuários sobre rascunhos abandonados. Um micro-ajuste que reflete a busca por reter a atenção e fechar 'loops' de comunicação.
O WhatsApp não quer que você esqueça de responder
Uma nova notificação para rascunhos esquecidos busca resolver um micro-problema da comunicação digital, mas revela a complexa engenharia por trás de interações cada vez mais mediadas.
A foto que some no WhatsApp: o novo golpe da culpa fabricada
Uma nova modalidade de extorsão no WhatsApp usa a curiosidade como isca e a culpa como arma. O mecanismo é simples, mas a psicologia por trás é eficaz.
O SUS vai ao WhatsApp: o teste para destravar a fila de consultas
Sistema Único de Saúde testa agendamento via aplicativo de mensagens para reduzir faltas e otimizar vagas. O desafio é escalar a solução para um universo de milhões de usuários.
O fim do formulário: a aposta da Mapfre na IA para sinistros
Seguradora expande uso de IA generativa para simplificar a comunicação de sinistros em apólices de Vida, Residencial e Agro, trocando menus por conversas.
WhatsApp e a paisagem interior
Uma pequena atualização de design no mensageiro da Meta revela uma busca mais profunda por personalização e bem-estar em nossos espaços digitais.
WhatsApp ergue o muro: as novas defesas contra o golpe do dia a dia
O aplicativo da Meta implementa chaves de acesso expandidas e mais contexto em chamadas de desconhecidos. Uma corrida armamentista contra a engenharia social.
WhatsApp Web: a brecha de segurança que você mesmo abre
A versão para desktop do WhatsApp é uma ferramenta de produtividade, mas também um vetor de risco. Saber gerenciar as sessões ativas é uma questão básica de higiene digital.
O fim da foto cortada: a IA da Meta entra em cena no WhatsApp
A empresa testa uma ferramenta que usa inteligência artificial generativa para expandir imagens, adaptando-as ao formato vertical dos Stories sem distorcer o conteúdo original.
Meta instala um vigia no WhatsApp. A missão: caçar golpes
Novo recurso 'Scam Alert' usa IA no próprio celular para identificar fraudes sem violar a criptografia. O desafio é equilibrar segurança e privacidade.
Meta ativa um 'antivírus' para o WhatsApp: a IA contra o golpe
Nova funcionalidade opcional usa IA no próprio aparelho para detectar fraudes, um movimento que testa o equilíbrio entre segurança e privacidade na plataforma.
WhatsApp e a IA anti-golpe: segurança sem quebrar a criptografia
Meta testa ferramenta que usa IA no celular do usuário para detectar fraudes, uma manobra para reforçar a segurança sem violar a promessa da criptografia de ponta a ponta.
A nova arma do WhatsApp para domar os grupos
Recurso em teste permite que administradores automatizem boas-vindas, um passo calculado para transformar chats em comunidades e competir com Telegram e Discord.
WhatsApp dá mais um passo para virar rede social
Com a adição de nomes de usuário, o app da Meta se afasta da agenda de contatos e se aproxima de um modelo similar ao do Telegram e Instagram.
WhatsApp ataca a bagunça dos grupos com o temido '@all'
Novas ferramentas, como enquetes anônimas e menção em massa, buscam organizar conversas, mas podem criar novos dilemas de etiqueta digital.
A nova conta do WhatsApp: quem paga pela ineficiência?
A partir de outubro, Meta cobrará por mensagem na plataforma de negócios do WhatsApp. Para setores como a saúde, a mudança transforma a eficiência da comunicação em um imperativo financeiro.
No WhatsApp, a IA responde. Mas o humano ainda fecha a conta
Agentes de IA automatizam o trivial e escalam a operação no e-commerce, mas a estratégia e o relacionamento com o cliente continuam a ser um domínio humano.
WhatsApp corta o cordão umbilical: iPad vira device primário
Atualizações para CarPlay e iPad mostram como a Meta está transformando o app em uma plataforma autônoma, cada vez menos dependente do smartphone.
O selo vermelho que vale mais que mil palavras
Como o emoji '💯' evoluiu de uma nota escolar para um símbolo universal de aprovação e autenticidade nas conversas digitais.
WhatsApp quer ser dono do seu backup. E cobrar por isso
Ao testar sua própria nuvem, o app da Meta busca resolver um problema de espaço para usuários e criar uma nova linha de receita, desafiando o duopólio de sistemas operacionais.
ASC troca a vitrine da IA pela arrumação da casa
Empresa de tecnologia para atendimento digital aposta que o valor não está mais nos recursos de IA, e sim na capacidade de organizar a operação.
Índia trava nomes de usuário no WhatsApp — governo cita risco de crimes cibernéticos
Autoridades indianas exigem explicações da Meta sobre a nova funcionalidade de usernames, temendo aumento em golpes e falsificação de identidade no aplicativo.
WhatsApp enfrenta pressão na Índia e centraliza busca de GIFs — o que muda
A introdução de nomes de usuário no mensageiro gera preocupações regulatórias, enquanto a plataforma simplifica sua infraestrutura de mídia.
Índia barra nomes de usuário no WhatsApp e exige explicações sobre segurança
O governo indiano impôs um prazo de três dias para que a Meta justifique o novo recurso, temendo que a ocultação de números de telefone facilite golpes e crimes digitais.
WhatsApp adota nomes de usuário — e busca frear exposição de números
A nova funcionalidade permite que usuários ocultem seus números de telefone, reforçando a privacidade e facilitando a interação com desconhecidos na plataforma.
WhatsApp testa nova interface e integração privada com a Meta AI
Mudanças no iOS incluem barra de navegação com foco em contatos e chat lateral para IA sem exposição de dados.
WhatsApp reforça privacidade com PIN para nomes de usuário
Nova camada de proteção permite restringir o contato via nome de usuário, exigindo uma senha para o envio de mensagens iniciais.
WhatsApp libera nomes de usuário — fim da era do número de telefone
A plataforma inicia o desvinculo entre identidade digital e número de celular, prometendo mais privacidade e agilidade nas conexões.
Jota levanta R$ 150 milhões e mira fim do caderninho com IA
Startup de finanças conversacionais capta Série A liderada pela Haun Ventures para escalar agente financeiro proativo no WhatsApp.
WhatsApp inicia reserva de nomes de usuário — fim da obrigatoriedade do número de telefone
A plataforma de mensagens começa a transição para um modelo de identificação por apelidos, visando aumentar a privacidade dos usuários e integrar o ecossistema da Meta.
WhatsApp permite reserva de nomes de usuário — fim da exposição do número de telefone?
A Meta inicia a transição para um modelo de identidade baseado em usernames, alinhando o WhatsApp à concorrência e reforçando o controle de privacidade dos usuários.
WhatsApp abandona exclusividade do número de celular — nomes de usuário chegam à plataforma
A mudança permite contatos sem a exposição do telefone, alterando a dinâmica de privacidade e identidade no mensageiro da Meta.
WhatsApp abandona dependência do número de telefone — e muda a dinâmica da rede
A introdução de nomes de usuário marca uma guinada estratégica na privacidade da Meta, aproximando o mensageiro de plataformas como Telegram e Signal.
WhatsApp adota visual Liquid Glass e busca paridade entre iPhone e iPad
A Meta finaliza a integração estética com o design da Apple, elevando a consistência visual em todo o ecossistema iOS.
WhatsApp impõe pausa de 10 segundos antes de conversas com estranhos
Nova funcionalidade de segurança força o usuário a verificar a origem de contatos desconhecidos antes de iniciar o diálogo, visando reduzir o alcance de golpes na plataforma.
WhatsApp reforça barreira contra golpes com novos alertas de segurança
Plataforma implementa avisos automáticos para tentativas de vinculação de dispositivos e interações com números desconhecidos, buscando reduzir vulnerabilidades do usuário.
WhatsApp reforça defesa contra golpes no iOS com novos alertas de segurança
Plataforma implementa camadas extras de proteção para identificar tentativas de phishing e acessos não autorizados antes da interação.
Meta aposta na Índia — Kunal Shah assume WhatsApp e investe US$ 900 milhões na Cred
A gigante de Mark Zuckerberg reforça sua presença no maior mercado global do mensageiro ao trazer o fundador da fintech Cred para liderar a operação do WhatsApp.
WhatsApp atualiza interface no iOS com design Liquid Glass
A plataforma conclui a transição visual em sua versão beta para iPhone, adotando elementos translúcidos e flutuantes em toda a experiência de navegação.
Will Cathcart deixa comando do WhatsApp e Meta nomeia Kunal Shah para o cargo
Após sete anos liderando a plataforma, Cathcart transita para novos produtos enquanto o fundador da fintech indiana CRED assume a missão global de expandir a mensageria.
WhatsApp não possui lixeira — entenda como recuperar conversas deletadas
A ausência de uma ferramenta nativa de recuperação exige que usuários dependam exclusivamente dos backups em nuvem para restaurar o histórico de mensagens.
WhatsApp testa mensagens de texto que somem após leitura
Recurso de visualização única, já aplicado a fotos e vídeos, deve chegar em breve para textos, reforçando a estratégia de privacidade da Meta.
Tribunais digitais — a anatomia do caos nos grupos de pais
A convivência forçada no WhatsApp transforma pequenos avisos escolares em palcos de disputas sobre reputação e valores.
WhatsApp eleva requisito mínimo e força atualização no iOS a partir de novembro
A Meta estabeleceu o iOS 15.5 como nova barreira técnica para o funcionamento do aplicativo em modelos de iPhone mais antigos.
Startup argentina Wapi Firma viabiliza assinaturas legais via WhatsApp
A solução elimina a necessidade de e-mail ou aplicativos extras, focando na simplificação de processos jurídicos para o público latino-americano.
Comissão Europeia força Meta a liberar WhatsApp para assistentes de IA rivais
Decisão cautelar inédita exige que a gigante mantenha acesso de chatbots de terceiros no WhatsApp durante investigação antitruste em curso.
União Europeia força Meta a liberar WhatsApp para chatbots rivais
Decisão inédita obriga Meta a reabrir API do WhatsApp para competidores de IA, desafiando o domínio da Meta AI na plataforma.
UE obriga Meta a abrir WhatsApp para chatbots rivais — decisão marca precedente antitruste
Em medida provisória rara, Comissão Europeia determina que Meta restaure acesso gratuito de concorrentes à API do WhatsApp Business para evitar abuso de mercado.
Meta pede punição ao NSO Group por nova tentativa de ataque no WhatsApp
A gigante de redes sociais alega que a desenvolvedora do Pegasus ignorou ordem judicial permanente e retomou campanhas de phishing contra usuários da plataforma.
Meta escala agentes de IA no WhatsApp para dominar o comércio conversacional
Nova plataforma de infraestrutura da Meta permite que empresas automatizem vendas e atendimento em larga escala, integrando IA diretamente ao fluxo de mensagens do WhatsApp e Instagram.
Meta aposta em agentes de IA para dominar o atendimento em pequenas empresas
Ao integrar automação em WhatsApp e Instagram, a gigante de redes sociais busca transformar o suporte ao cliente e consolidar seu ecossistema comercial.
Meta escala agentes de IA para converter WhatsApp em motor de vendas
A gigante de tecnologia expande ferramentas de automação para Instagram e Messenger, mirando a transformação de conversas em transações comerciais completas.
WhatsApp transforma documentário de Bukayo Saka em ferramenta de branding
A Meta aposta em narrativas autênticas com atletas de elite para expandir sua presença no mercado americano através de entretenimento de marca.